Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para prestar el servicio:

• Datos de cuenta — tu correo, una contraseña cifrada de forma segura (hash), una foto de perfil opcional y tu plan. Si inicias sesión con Google, recibimos tu correo de Google y datos básicos de perfil.
• Archivos que subes — los documentos que eliges procesar con nuestras herramientas.
• Datos de contacto — las direcciones de correo de los destinatarios que introduces al enviar una solicitud de firma.
• Datos de uso — qué herramientas usas y cuándo, y nombres de archivo, para aplicar límites y mejorar el servicio.
• Datos técnicos — dirección IP, tipo de navegador y datos similares, recopilados por nuestra infraestructura y analítica.

2. Tus archivos y cuánto tiempo los conservamos

• Herramientas de conversión (convertir, comprimir, combinar, dividir, OCR, etc.) — tus archivos se procesan en memoria y no se almacenan en nuestros servidores. Se descartan en cuanto se completa la tarea. (Una excepción: si el pago está pendiente, el archivo resultante se conserva hasta 1 hora para que puedas completarlo y después se elimina automáticamente.)
• Enlaces para compartir — los archivos compartidos se guardan 7 días y luego se eliminan automáticamente.
• Solicitudes de firma — el documento se almacena para que los destinatarios puedan firmarlo y se elimina 30 días después de completarse la solicitud, o de inmediato si tú lo eliminas.
• Datos de cuenta — se conservan hasta que elimines tu cuenta.

3. Cómo usamos tu información

• Para ofrecer las herramientas y completar las tareas que solicitas.
• Para crear, mantener y proteger tu cuenta.
• Para enviar correos transaccionales, como solicitudes de firma y avisos de finalización.
• Para aplicar límites de uso y prevenir abusos.
• Para supervisar errores y mejorar el servicio.

4. Servicios de terceros

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, cada uno bajo sus propias condiciones de privacidad:

• Resend — envío de correos transaccionales.
• Google — inicio de sesión opcional.
• Cloudflare — entrega de contenido y seguridad.
• Hostinger — nuestro alojamiento de correo.
• Proveedores de analítica y monitorización de errores — para entender el uso y solucionar problemas.
• No vendemos tus datos personales.

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies mínimas y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión y recordar tus preferencias de tema e idioma. No usamos cookies publicitarias.

6. Tus derechos

Según tu ubicación (incluido el RGPD de la UE), puedes:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos.
• Eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde tu panel.
• Restringir u oponerte a ciertos tratamientos.
• Recibir una copia de tus datos (portabilidad).
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

7. Seguridad de los datos

Protegemos tus datos con medidas estándar del sector, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) y contraseñas con hash. Ningún método es completamente seguro, pero trabajamos para mantener tu información a salvo.

8. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden procesar datos en países distintos al tuyo. Cuando es necesario, aplicamos garantías adecuadas para dichas transferencias.

9. Menores

PDFConverter2 no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente sus datos personales.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes se reflejan en la fecha de «Última actualización» arriba.

11. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud de privacidad, escríbenos a [email protected].